Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 68cl

Tại 68cl, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ bộ phận hỗ trợ
68cl Chính sách bảo mật dữ liệu tại 68cl
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 68cl bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL trong mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 68cl đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị đánh cắp.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng tự động, không cần cài thêm ứng dụng.

Chính sách cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích bên thứ ba được tắt theo mặc định; bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 68cl. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự kiểm tra và cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc được tắt theo mặc định; bạn điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động đồng nhất trên tất cả nền tảng bạn dùng để đăng nhập.