Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 68cl

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68cl, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
68cl Điều khoản sử dụng tại 68cl
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 68cl bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ dữ liệu thanh toán qua ví điện tử và chuyển khoản nội địa được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý, không lưu thông tin thẻ hay PIN.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trữ theo thời hạn quy định, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ của 68cl.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của 68cl sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của 68cl.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của 68cl để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng nhanh chóng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 68cl. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 68cl và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Tùy mức độ vi phạm, 68cl có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Các giao dịch đang chờ xử lý sẽ được xem xét riêng. Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được xem là đồng ý với nội dung mới.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản, hoặc hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ Live Chat và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để đội hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Không. Mỗi giao dịch phải xuất phát từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản 68cl. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét lại tài khoản theo điều khoản hiện hành.